Lexikon
Qualit�t
Qualit�t steht f�r die Beschaffenheit und Eigenschaften eines Produktes. Dabei spielt es keine Rolle, um welches Produkt es sich handelt. Kleidungsst�cke, Lebensmittel oder industrielle G�ter m�ssen bestimmte Merkmale ausweisen, um von einer guten Qualit�t zu sein.
Bewertet wird sie nicht vom Hersteller, sondern vom Verbraucher, dem Kunden. Denn dieser kommt ein zweites Mal in den Laden, um die Ware zu kaufen - oder eben nicht, wenn die Qualit�t schlecht ist. Die Bewertungskriterien sind sicht- und messbar.
Ein Produkt von guter Qualit�t ist langlebig, robust, mehrfach einsetzbar, hat im besten Fall mehrere Nutzen und ist optisch ansprechend. Neben diesen ganzen Punkten steht dieses Produkt noch in einem guten Preis-Leistungs-Verh�ltnis.